Support

Hilfe zu Velvet Alarm auf iPhone und Apple Watch. Bis zu dem Update, das die App umbenennt, zeigt sie auf deinen Geräten noch ihren alten Namen, Wristwake.

Etwas nicht dabei? Schreib an support@velvetalarm.com. Nenn bitte die Modelle deines iPhone und deiner Apple Watch und was passiert ist.

Was du brauchst

Ein iPhone 11 oder neuer oder ein iPhone SE (2. Generation) oder neuer mit iOS 26 oder neuer.
Für das Wecken, sobald du dich regst: Apple Watch Series 6 oder neuer, SE (2. Generation) oder neuer oder jede Ultra mit watchOS 26 oder neuer, gekoppelt mit diesem iPhone, mit Velvet Alarm darauf, im Schlaf getragen.
Ohne Watch ist Velvet Alarm ein einfacher, zuverlässiger iPhone-Wecker.

Velvet Alarm ist für iPhone und Apple Watch gemacht. Für iPad und Mac ist es nicht gedacht, und das frühe Wecken braucht eine Apple Watch, die mit einem iPhone gekoppelt ist.

So funktioniert das frühe Wecken

Stell deine Weckzeit ein und schalte „Etwas früher wecken, wenn ich mich rege“ ein. Wähle, wie früh du geweckt werden darfst: bis zu 15 oder 30 Minuten vorher (im Tab Einstellungen oder hinter dem Zahnrad auf deiner Watch).
In diesen letzten Minuten erkennt deine Watch die Bewegung deines Handgelenks und die Herzfrequenz, wenn sie einen Messwert hat. Sobald du dich zu regen beginnst, tippt sie dir aufs Handgelenk. Dein iPhone bleibt still, außer du aktivierst „Auch iPhone beim frühen Tippen klingeln lassen“.
Du regst dich nicht? Dann klingelt dein iPhone zur gewählten Zeit. Velvet Alarm kann dich nur früher wecken, nie später.
Verschlafen? Dein iPhone wiederholt den Wecker nach 2 und 5 Minuten. Dafür müssen Mitteilungen an sein.
Stopp auf einem Gerät stoppt den Wecker überall.

Jeden Abend

Stell den Wecker auf deinem iPhone oder deiner Watch.
Öffne Velvet Alarm dann vor dem Schlafen einmal auf deiner Watch. Die Watch kann ihre Wecksitzung nur vorbereiten, während die App auf dem Bildschirm ist. Bis dahin erinnert dich dein iPhone daran, die App auf der Watch zu öffnen, und klingelt einfach zu deiner Zeit.
Eine optionale Erinnerung zur Schlafenszeit in den Einstellungen hilft dir dabei.

Watch tragen und laden

Trag deine Watch im Bett, mit genug Akku für die Nacht.
Wird der Akku sehr knapp, hört die Watch auf zu messen, um Strom zu sparen. Dein iPhone klingelt trotzdem zu deiner Zeit.
Ist die Watch aus, nicht am Handgelenk oder außer Reichweite, ist dein iPhone-Wecker schon gestellt und klingelt trotzdem.

Abos und Käufe

Teste alles 7 Tage gratis mit Monatlich oder Jährlich. Nach der Testphase verlängert sich das Abo, sofern du nicht mindestens 24 Stunden vor ihrem Ende kündigst.
Oder schalte Velvet Alarm mit einem einzigen In-App-Kauf für immer frei („Für immer freischalten“).
Ein bereits gestellter Wecker klingelt immer.
Die Preise sind je nach Land verschieden, und der App Store zeigt dir deinen vor dem Kauf.
Ein Abo verwaltest oder kündigst du auf deinem iPhone unter Einstellungen › dein Name › Abonnements.

Kauf wiederherstellen

Öffne den Tab Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“ (auch auf dem Freischalt-Bildschirm). Nutze denselben Apple Account, mit dem du gekauft hast. Erstattungen bearbeitet Apple unter reportaproblem.apple.com.

Etwas funktioniert nicht

Die Watch zeigt deinen Wecker nicht: Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen in Velvet Alarm und tippe auf „Wecker erneut an Watch senden“.
Der Wecker kann nicht klingeln: Wecker sind für die App vielleicht ausgeschaltet. Schalte sie unter Einstellungen › Apps › Velvet Alarm ein.
Keine Wiederholung nach einem verpassten Wecker: Schalte am selben Ort die Mitteilungen für die App ein.
Beim frühen Wecken steht, dass eine Apple Watch nötig ist: Kopple eine Watch und installiere Velvet Alarm darauf. Bis dahin klingelt dein iPhone zu deiner Zeit.

Rechtlicher Hinweis für Kunden in Japan

Angaben nach dem japanischen Gesetz über bestimmte Handelsgeschäfte (特定商取引法に基づく表記) für Käufe in der App über den App Store.

Verkäufer: Sebastian Škoić s.p.
Anschrift: Šturmova ulica 7A, Ljubljana, Slowenien
Kontakt: support@velvetalarm.com. Eine Telefonnummer nennen wir auf Anfrage umgehend.
Preis: der Betrag, der in der App auf dem Kaufbildschirm steht, inklusive Verbrauchsteuer. Kosten für die Internetverbindung trägst du selbst.
Zahlung: Apple belastet deinen Apple Account, wenn du den Kauf bestätigst. Monatlich und Jährlich werden am Ende der Gratis-Testphase berechnet und verlängern sich dann automatisch jeden Monat oder jedes Jahr, bis du kündigst. „Für immer freischalten“ wird einmal berechnet.
Lieferung: Der Kauf ist sofort nach Abschluss verfügbar.
Kündigung und Erstattung: Digitale Käufe können nicht zurückgegeben werden. Ein Abo kannst du jederzeit in den Einstellungen deines Apple Account kündigen, bis 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums; es bleibt dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums verfügbar. Erstattungen bearbeitet Apple unter reportaproblem.apple.com.
Voraussetzungen: iOS 26 oder neuer; für das Wecken, sobald du dich regst, zusätzlich eine Apple Watch mit watchOS 26 oder neuer.

Gut zu wissen

Velvet Alarm ist ein Wecker. Es diagnostiziert, behandelt oder überwacht keine Erkrankungen. Deine Daten bleiben auf deinem iPhone und deiner Watch: siehe Datenschutzerklärung.