Podpora

Pomoč za aplikacijo Velvet Alarm za iPhone in Apple Watch. Do posodobitve, ki jo preimenuje, aplikacija v vaših napravah prikazuje svoje staro ime, Wristwake.

Tu ne najdete odgovora? Pišite na support@velvetalarm.com. Navedite model svojega iPhona in ure Apple Watch ter kaj se je zgodilo.

Kaj potrebujete

iPhone 11 ali novejši ali iPhone SE (2. generacije) ali novejši z iOS 26 ali novejšim.
Za bujenje ob prebujanju: Apple Watch Series 6 ali novejša, SE (2. generacije) ali novejša ali katera koli Ultra z watchOS 26 ali novejšim, seznanjena s tem iPhonom, z nameščeno aplikacijo Velvet Alarm, ki jo nosite med spanjem.
Brez ure je Velvet Alarm preprosta, zanesljiva budilka v iPhonu.

Velvet Alarm je narejen za iPhone in Apple Watch. Ni zasnovan za iPad ali Mac, za zgodnje bujenje pa potrebujete Apple Watch, seznanjen z iPhonom.

Kako deluje zgodnje bujenje

Nastavite čas budilke in vklopite »Zbudi me malo prej, če se že prebujam«. Izberite, kako zgodaj vas sme zbuditi: do 15 ali 30 minut prej (v zavihku Nastavitve ali pod zobnikom na uri).
V teh zadnjih minutah ura zaznava gibanje zapestja, srčni utrip pa, kadar ga lahko izmeri. Ko se začnete prebujati, vas potrka po zapestju. iPhone ostane tiho, razen če vklopite »Ob zgodnjem dotiku naj zazvoni tudi iPhone«.
Se ne prebujate? iPhone zazvoni ob izbranem času. Velvet Alarm vas lahko zbudi le prej, nikoli pozneje.
Ste prespali? iPhone budilko ponovi čez 2 in 5 minut. Za to morajo biti obvestila vklopljena.
Ustavi na kateri koli napravi ustavi budilko povsod.

Vsak večer

Budilko nastavite v iPhonu ali na uri.
Nato pred spanjem enkrat odprite Velvet Alarm na uri. Ura lahko sejo bujenja pripravi le, ko je aplikacija na zaslonu. Do takrat vas iPhone opominja, da aplikacijo odprete na uri, in preprosto zazvoni ob vašem času.
Neobvezen opomnik pred spanjem v Nastavitvah vam pomaga, da ne pozabite.

Uro nosite in jo imejte napolnjeno

Uro nosite med spanjem, z dovolj baterije za vso noč.
Če baterija pade na kritično raven, ura neha zaznavati, da varčuje z energijo. iPhone vseeno zazvoni ob vašem času.
Če je ura izklopljena, je ne nosite ali je zunaj dosega, je budilka v iPhonu že nastavljena in še vedno zazvoni.

Naročnine in nakupi

Vse preizkusite brezplačno 7 dni z mesečno ali letno naročnino. Po preizkusu se naročnina podaljša, razen če jo prekličete vsaj 24 ur pred njegovim koncem.
Lahko pa aplikacijo Velvet Alarm za vedno odklenete z enkratnim nakupom v aplikaciji, »Odkleni za vedno«.
Že nastavljena budilka vedno zazvoni.
Cene se razlikujejo po državah, App Store pa vam vašo pokaže pred nakupom.
Naročnino upravljate ali prekličete v iPhonu v meniju Nastavitve › vaše ime › Naročnine.

Obnovitev nakupa

Odprite zavihek Nastavitve in tapnite Obnovi nakupe (najdete ga tudi na zaslonu za odklepanje). Uporabite isti Apple Account, s katerim ste kupili. Vračila ureja Apple na reportaproblem.apple.com.

Nekaj ne deluje

Ura ne prikazuje vaše budilke: v iPhonu v aplikaciji Velvet Alarm odprite Nastavitve in tapnite »Znova pošlji budilko na uro«.
Budilka ne more zazvoniti: budilke so za aplikacijo morda izklopljene. Vklopite jih v meniju Nastavitve › Aplikacije › Velvet Alarm.
Po zamujeni budilki ni ponovitev: na istem mestu za aplikacijo vklopite obvestila.
Pri zgodnjem bujenju piše »Za zgodnji dotik potrebujete Apple Watch …«: seznanite uro in nanjo namestite Velvet Alarm. Do takrat iPhone zazvoni ob vašem času.

Pravno obvestilo za stranke na Japonskem

Podatki, ki jih zahteva japonski zakon o določenih poslovnih transakcijah (特定商取引法に基づく表記), za nakupe v aplikaciji prek trgovine App Store.

Prodajalec: Sebastian Škoić s.p.
Naslov: Šturmova ulica 7A, Ljubljana, Slovenija
Stik: support@velvetalarm.com. Telefonsko številko na zahtevo posredujemo nemudoma.
Cena: znesek, prikazan na zaslonu za nakup v aplikaciji, z vključenim potrošniškim davkom. Stroške internetne povezave krijete sami.
Plačilo: Apple bremeni vaš Apple Account, ko potrdite nakup. Mesečna in letna naročnina se zaračunata ob koncu brezplačnega preizkusa, nato se samodejno podaljšujeta vsak mesec oziroma leto, dokler ju ne prekličete. Odkleni za vedno se zaračuna enkrat.
Dobava: nakup je na voljo takoj, ko je zaključen.
Preklic in vračila: digitalnih nakupov ni mogoče vrniti. Naročnino lahko kadar koli prekličete v nastavitvah svojega Apple Account, najpozneje 24 ur pred koncem tekočega obdobja; nato ostane na voljo do konca že plačanega obdobja. Zahteve za vračilo ureja Apple na reportaproblem.apple.com.
Zahteve: iOS 26 ali novejši; za bujenje ob prebujanju potrebujete še Apple Watch z watchOS 26 ali novejšim.

Dobro je vedeti

Velvet Alarm je budilka. Ne postavlja diagnoz ter ne zdravi in ne spremlja nobenega zdravstvenega stanja. Vaši podatki ostanejo v vašem iPhonu in uri: glejte Pravilnik o zasebnosti.