Támogatás

Segítség a Velvet Alarm apphoz iPhone-on és Apple Watchon. Az átnevező frissítésig az app a régi nevén, Wristwake néven jelenik meg az eszközein.

Mire van szükség

• iPhone 11 vagy újabb, illetve iPhone SE (2. generáció) vagy újabb, iOS 26 vagy újabb rendszerrel.
• Az ébredezéskori ébresztéshez: Apple Watch Series 6 vagy újabb, SE (2. generáció) vagy újabb, vagy bármely Ultra, watchOS 26 vagy újabb rendszerrel, az adott iPhone-nal párosítva, telepített Velvet Alarm appal, alvás közben viselve.
• Óra nélkül a Velvet Alarm egy egyszerű, megbízható iPhone-ébresztő.

A Velvet Alarm iPhone-ra és Apple Watchra készült. Nem iPadre vagy Macre tervezték, és a korai ébresztéshez iPhone-nal párosított Apple Watch kell.

Hogyan működik a korai ébresztés

• Állítsa be az ébresztési időt, és kapcsolja be a „Korábbi ébresztés, ha már ébredezem” lehetőséget. Válassza ki, mennyivel korábban ébreszthesse: legfeljebb 15 vagy 30 perccel (a Beállítások lapon vagy az óráján a fogaskerék mögött).
• Ezekben az utolsó percekben az órája érzékeli a csukló mozgását, és a pulzust, ha éppen tudja mérni. Amikor ébredezni kezd, megkoppintja a csuklóját. Az iPhone csendben marad, hacsak be nem kapcsolja a „Korai koppintáskor az iPhone is szóljon” lehetőséget.
• Nem ébredezik? Az iPhone a választott időben szól. A Velvet Alarm csak korábban ébresztheti, később soha.
• Átaludta? Az iPhone 2 és 5 perc múlva megismétli. Ehhez az értesítéseknek bekapcsolva kell lenniük.
• A „Leállítás” bármelyik eszközön mindenhol leállítja az ébresztőt.

Minden este

• Állítsa be az ébresztőt az iPhone-on vagy az óráján.
• Ezután alvás előtt egyszer nyissa meg a Velvet Alarm appot az óráján. Az óra csak akkor tudja előkészíteni az ébresztési munkamenetet, amikor az app a képernyőn van. Addig az iPhone emlékezteti, hogy nyissa meg az appot az óráján, és egyszerűen a beállított időben szól.
• A Beállításokban egy opcionális lefekvési emlékeztető segít, hogy ne felejtse el.

Legyen az óra a csuklóján és feltöltve

• Viselje az órát éjszaka, egész éjszakára elegendő töltöttséggel.
• Ha az akkumulátora kritikusan lemerül, az óra az energiatakarékosság érdekében leállítja az érzékelést. Az iPhone akkor is a beállított időben szól.
• Ha az óra ki van kapcsolva, nincs a csuklóján vagy hatótávon kívül van, az iPhone-ébresztő már be van állítva, és akkor is szól.

Csomagok és vásárlások

• Próbáljon ki mindent 7 napig ingyen a havi vagy az éves csomaggal. A próbaidőszak után az előfizetés megújul, hacsak le nem mondja legalább 24 órával a lejárta előtt.
• Vagy oldja fel a Velvet Alarm appot örökre egyetlen appon belüli vásárlással: „Feloldás örökre”.
• A már beállított ébresztő mindig megszólal.
• Az árak országonként eltérnek, és az App Store vásárlás előtt megmutatja az Önre vonatkozó árat.
• Az előfizetést az iPhone-on a Beállítások › [az Ön neve] › Előfizetések menüpontban kezelheti vagy mondhatja le.

Vásárlás visszaállítása

Nyissa meg a Beállítások lapot, és koppintson a „Vásárlások visszaállítása” gombra (a feloldási képernyőn is megtalálható). Ugyanazt az Apple-fiókot használja, amellyel vásárolt. A visszatérítéseket az Apple kezeli a reportaproblem.apple.com oldalon.

Valami nem működik

• Az óra nem mutatja az ébresztőt: az iPhone-on nyissa meg a Velvet Alarm app Beállítások lapját, és koppintson az „Ébresztő újraküldése az órára” gombra.
• Az ébresztő nem tud megszólalni: lehet, hogy az ébresztők ki vannak kapcsolva az app számára. Kapcsolja be őket a Beállítások › Appok › Velvet Alarm menüpontban.
• Nincs ismétlés egy elmulasztott ébresztő után: ugyanott kapcsolja be az értesítéseket az app számára.
• A korai ébresztésnél az „Olyan Apple Watch kell hozzá” üzenet jelenik meg: párosítson egy órát, és telepítse rá a Velvet Alarm appot. Addig az iPhone a beállított időben szól.

Jogi közlemény japán vásárlók számára

A meghatározott kereskedelmi ügyletekről szóló japán törvény (特定商取引法に基づく表記) által előírt tájékoztatás az appon belül, az App Store-on keresztül történő vásárlásokhoz.

• Eladó: Sebastian Škoić s.p.
• Cím: Šturmova ulica 7A, Ljubljana, Szlovénia
• Kapcsolat: support@velvetalarm.com. Kérésre haladéktalanul megadunk egy telefonszámot.
• Ár: az appban a vásárlási képernyőn feltüntetett összeg, a fogyasztási adóval együtt. Az internetkapcsolat költségei Önt terhelik.
• Fizetés: az Apple a vásárlás megerősítésekor terheli az Apple-fiókjára. A havi és az éves előfizetés díját az ingyenes próbaidőszak végén terheli, majd azok havonta, illetve évente automatikusan megújulnak, amíg le nem mondja. A „Feloldás örökre” díját egyszer terheli.
• Teljesítés: a vásárolt tartalom a vásárlás befejezése után azonnal elérhető.
• Lemondás és visszatérítés: a digitális vásárlások nem küldhetők vissza. Az előfizetést bármikor lemondhatja az Apple-fiókja beállításaiban, legkésőbb 24 órával az aktuális időszak vége előtt; ezután a már kifizetett időszak végéig elérhető marad. A visszatérítési kérelmeket az Apple kezeli a reportaproblem.apple.com oldalon.
• Követelmények: iOS 26 vagy újabb; az ébredezéskori ébresztéshez watchOS 26 vagy újabb rendszerű Apple Watch is szükséges.

Jó tudni

A Velvet Alarm ébresztőóra. Nem diagnosztizál, nem kezel és nem figyel semmilyen egészségügyi állapotot. Az adatai az iPhone-ján és az óráján maradnak: lásd az Adatvédelmi szabályzatot.