Podpora

Pomoc s aplikáciou Velvet Alarm pre iPhone a Apple Watch. Kým nevyjde aktualizácia, ktorá ju premenuje, ukazuje aplikácia na vašich zariadeniach svoj starý názov Wristwake.

Nenašli ste tu, čo hľadáte? Napíšte na support@velvetalarm.com. Uveďte, prosím, model svojho iPhonu a Apple Watch a čo sa stalo.

Čo potrebujete

iPhone 11 alebo novší, alebo iPhone SE (2. generácia) alebo novší, s iOS 26 alebo novším.
Na budenie vo chvíli, keď sa začnete hýbať: Apple Watch Series 6 alebo novšie, SE (2. generácia) alebo novšie, alebo akékoľvek Ultra, s watchOS 26 alebo novším, spárované s týmto iPhonom, s aplikáciou Velvet Alarm a nosené počas spánku.
Bez hodiniek je Velvet Alarm obyčajný, spoľahlivý budík pre iPhone.

Velvet Alarm je určený pre iPhone a Apple Watch. Nie je navrhnutý pre iPad ani Mac a skoršie budenie vyžaduje Apple Watch spárované s iPhonom.

Ako funguje skoršie budenie

Nastavte čas budíka a zapnite „Budiť ma o niečo skôr, keď sa hýbem“. Vyberte, o koľko skôr vás smie zobudiť: až o 15 alebo 30 minút (na karte Nastavenia alebo pod ozubeným kolieskom na hodinkách).
V týchto posledných minútach hodinky snímajú pohyb zápästia, a tep, ak ho odmerajú. Keď sa začnete hýbať, ťuknú vám na zápästie. iPhone zostane potichu, pokiaľ nezapnete „Pri skoršom ťuknutí zvoniť aj na iPhone“.
Nehýbete sa? iPhone zazvoní vo zvolený čas. Velvet Alarm vás môže zobudiť len skôr, nikdy neskôr.
Zaspali ste? iPhone budík zopakuje po 2 a 5 minútach. Na to musia byť zapnuté hlásenia.
Stop na ktoromkoľvek zariadení zastaví budík všade.

Každý večer

Nastavte budík na iPhone alebo na hodinkách.
Potom pred spaním raz otvorte aplikáciu Velvet Alarm na hodinkách. Hodinky si môžu reláciu budenia pripraviť len vtedy, keď je aplikácia na obrazovke. Dovtedy vám iPhone pripomína, aby ste aplikáciu na hodinkách otvorili, a jednoducho zazvoní vo váš čas.
Pomôcť vám môže voliteľné pripomenutie večierky v Nastaveniach.

Majte hodinky na ruke a nabité

Choďte spať s hodinkami na ruke, nabitými na celú noc.
Ak batéria klesne na kritickú úroveň, hodinky prestanú snímať, aby šetrili energiu. iPhone aj tak zazvoní vo váš čas.
Ak sú hodinky vypnuté, zložené z ruky alebo mimo dosahu, budík na iPhone je už nastavený a stále zazvoní.

Predplatné a nákupy

Vyskúšajte všetko 7 dní zadarmo s predplatným Mesačne alebo Ročne. Po skúšobnom období sa predplatné obnovuje, ak ho nezrušíte najmenej 24 hodín pred jeho koncom.
Alebo si aplikáciu Velvet Alarm odomknite navždy jediným nákupom v aplikácii, „Odomknúť navždy“.
Budík, ktorý už máte nastavený, vždy zazvoní.
Ceny sa líšia podľa krajiny a App Store vám tú vašu ukáže pred nákupom.
Predplatné môžete spravovať alebo zrušiť v Nastaveniach › vaše meno › Predplatné na iPhone.

Obnovenie nákupu

Otvorte kartu Nastavenia a ťuknite na Obnoviť nákupy (nájdete to aj na obrazovke odomknutia). Použite ten istý Apple Account, ktorým ste nakupovali. Vrátenie peňazí vybavuje Apple na reportaproblem.apple.com.

Niečo nefunguje

Hodinky neukazujú váš budík: na iPhone otvorte v aplikácii Velvet Alarm Nastavenia a ťuknite na „Znova poslať do hodiniek“.
Budík nemôže zazvoniť: budíky môžu byť pre aplikáciu vypnuté. Zapnite ich v Nastaveniach › Aplikácie › Velvet Alarm.
Po zmeškanom budíku sa nič neopakuje: na tom istom mieste zapnite pre aplikáciu hlásenia.
Pri skoršom budení stojí „Skoršie ťuknutie vyžaduje Apple Watch…“: spárujte hodinky a nainštalujte na ne aplikáciu Velvet Alarm. Dovtedy iPhone zazvoní vo váš čas.

Právne informácie pre zákazníkov v Japonsku

Informácie vyžadované japonským zákonom o špecifikovaných obchodných transakciách (特定商取引法に基づく表記) pre nákupy v aplikácii uskutočnené cez App Store.

Predávajúci: Sebastian Škoić s.p.
Adresa: Šturmova ulica 7A, Ljubljana, Slovinsko
Kontakt: support@velvetalarm.com. Telefónne číslo na požiadanie bezodkladne poskytneme.
Cena: suma zobrazená na obrazovke nákupu v aplikácii vrátane spotrebnej dane. Poplatky za pripojenie na internet hradíte sami.
Platba: Apple ju strhne z vášho Apple Account, keď nákup potvrdíte. Mesačne a Ročne sa účtujú po skončení skúšobného obdobia zadarmo a potom sa automaticky obnovujú každý mesiac alebo rok, kým ich nezrušíte. Odomknúť navždy sa účtuje raz.
Dodanie: nákup je k dispozícii hneď, ako je dokončený.
Zrušenie a vrátenie peňazí: digitálne nákupy nemožno vrátiť. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach Apple Account, najneskôr 24 hodín pred koncom aktuálneho obdobia; potom zostane k dispozícii do konca už zaplateného obdobia. Žiadosti o vrátenie peňazí vybavuje Apple na reportaproblem.apple.com.
Požiadavky: iOS 26 alebo novší; budenie vo chvíli, keď sa začnete hýbať, navyše vyžaduje Apple Watch s watchOS 26 alebo novším.

Dobré vedieť

Velvet Alarm je budík. Nediagnostikuje, nelieči ani nesleduje žiadne zdravotné ťažkosti. Vaše údaje zostávajú vo vašom iPhone a hodinkách: pozri Zásady ochrany osobných údajov.