Підтримка

Допомога з Velvet Alarm на iPhone та Apple Watch. До оновлення, яке його перейменує, застосунок показує на ваших пристроях стару назву — Wristwake.

Не знайшли відповіді? Пишіть на support@velvetalarm.com. Будь ласка, вкажіть моделі iPhone та Apple Watch і що сталося.

Що потрібно

iPhone 11 або новіший чи iPhone SE (2-го покоління) або новіший з iOS 26 або новішою.
Щоб будити вас, коли ви починаєте ворушитися: Apple Watch Series 6 або новіший, SE (2-го покоління) або новіший чи будь-який Ultra з watchOS 26 або новішою, у парі з цим iPhone, з установленим Velvet Alarm, який ви носите вночі.
Без годинника Velvet Alarm — простий і надійний будильник на iPhone.

Velvet Alarm створено для iPhone та Apple Watch. Він не призначений для iPad і Mac, а для раннього пробудження потрібен Apple Watch у парі з iPhone.

Як працює раннє пробудження

Укажіть час будильника і ввімкніть «Будити трохи раніше, якщо я ворушуся». Виберіть, наскільки раніше вас можна будити: до 15 або 30 хвилин (на вкладці «Параметри» або під значком шестірні на годиннику).
У ці останні хвилини годинник відстежує рух зап’ястя, а також пульс, якщо може його виміряти. Коли ви починаєте ворушитися, він торкається зап’ястя. iPhone мовчить, якщо ви не ввімкнули «Дзвонити й на iPhone при ранньому дотику».
Не ворушитеся? iPhone задзвонить у вибраний вами час. Velvet Alarm може розбудити лише раніше, ніколи не пізніше.
Проспали? iPhone повторить через 2 і 5 хвилин. Для цього потрібні ввімкнені сповіщення.
«Стоп» на будь-якому пристрої зупиняє будильник усюди.

Щовечора

Поставте будильник на iPhone або на годиннику.
Потім відкрийте Velvet Alarm на годиннику один раз перед сном. Годинник може підготувати сеанс пробудження, лише поки застосунок відкрито на екрані. Доти iPhone нагадує відкрити застосунок на годиннику і просто дзвонить у ваш час.
Не забути допоможе необов’язкове нагадування перед сном у параметрах.

Не знімайте годинник і тримайте його зарядженим

Лягайте спати з годинником, у якого достатньо заряду на ніч.
Якщо заряд стає критично низьким, годинник припиняє відстежувати рухи, щоб заощадити енергію. iPhone однаково задзвонить у ваш час.
Якщо годинник вимкнено, знято з руки або він поза зоною зв’язку, будильник iPhone уже заведено, і він однаково задзвонить.

Тарифи та покупки

Спробуйте всі функції безкоштовно 7 днів із підпискою «Щомісяця» або «Щороку». Після пробного періоду підписка поновлюється, якщо ви не скасуєте її не пізніше ніж за 24 години до його завершення.
Або розблокуйте Velvet Alarm назавжди однією вбудованою покупкою — «Розблокувати назавжди».
Уже заведений будильник дзвонить завжди.
Ціни залежать від країни, і App Store покаже вашу ціну до покупки.
Керувати підпискою або скасувати її можна на iPhone: «Параметри» › ваше ім’я › «Підписки».

Відновлення покупки

Відкрийте вкладку «Параметри» і торкніться «Відновити покупки» (ця кнопка є й на екрані розблокування). Використовуйте той самий Apple Account, з яким здійснили покупку. Поверненням коштів опікується Apple на сайті reportaproblem.apple.com.

Щось не працює

Годинник не показує будильник: на iPhone відкрийте параметри у Velvet Alarm і торкніться «Знову надіслати на годинник».
Будильник не може задзвонити: можливо, будильники для застосунку вимкнено. Увімкніть їх: «Параметри» › «Програми» › Velvet Alarm.
Немає повторів після пропущеного будильника: увімкніть сповіщення для застосунку там само.
Для раннього пробудження вказано «Потрібен Apple Watch»: об’єднайте годинник у пару і встановіть на нього Velvet Alarm. Доти iPhone дзвонить у ваш час.

Правове повідомлення для покупців в Японії

Відомості, яких вимагає японський Закон про особливі комерційні операції (特定商取引法に基づく表記), для покупок у застосунку через App Store.

Продавець: Sebastian Škoić s.p.
Адреса: Šturmova ulica 7A, Ljubljana, Словенія
Контакти: support@velvetalarm.com. Номер телефону надається без затримки на запит.
Ціна: сума, показана на екрані покупки в застосунку, з урахуванням податку на споживання. Витрати на підключення до інтернету ви несете самі.
Оплата: Apple списує її з вашого Apple Account, коли ви підтверджуєте покупку. «Щомісяця» і «Щороку» оплачуються після завершення безкоштовного пробного періоду, потім автоматично поновлюються щомісяця або щороку, доки ви їх не скасуєте. «Розблокувати назавжди» оплачується один раз.
Надання: покупка доступна одразу після її завершення.
Скасування та повернення коштів: цифрові покупки не підлягають поверненню. Ви можете скасувати підписку в параметрах Apple Account будь-коли, але не пізніше ніж за 24 години до кінця поточного періоду; після цього вона залишається доступною до кінця вже оплаченого періоду. Запити на повернення коштів обробляє Apple на сайті reportaproblem.apple.com.
Вимоги: iOS 26 або новіша; для пробудження, коли ви починаєте ворушитися, також потрібен Apple Watch з watchOS 26 або новішою.

Корисно знати

Velvet Alarm — це будильник. Він не діагностує, не лікує і не відстежує жодних захворювань. Ваші дані залишаються на вашому iPhone та годиннику: див. Політику конфіденційності.